Politique de retour et de remboursement

Chez Stockmen Australia, chaque article est fabriqué à la demande spécialement pour votre commande.

Retours

Nous acceptons les retours et remplacements uniquement dans les cas suivants :

• Article défectueux ou endommagé à la réception.
• Erreur d’impression ou défaut de fabrication.
• Mauvais article reçu.

Toute demande doit être effectuée dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

Pour signaler un problème, veuillez nous contacter à :

contact@stockmenaustralia.com

Merci d’inclure votre numéro de commande ainsi que des photos montrant clairement le problème rencontré.

Articles non retournables

En raison de notre processus de fabrication à la demande, nous n’acceptons pas les retours ou remboursements pour :

• Changement d’avis.
• Mauvais choix de taille effectué par le client.
• Erreur dans l’adresse de livraison fournie lors de la commande.
• Produits personnalisés ou fabriqués spécialement pour le client.

Nous vous recommandons de consulter attentivement nos guides des tailles avant de passer commande.

Échanges

Nous ne proposons pas d’échanges directs.

Si votre article présente un défaut ou si une erreur s’est produite lors de la fabrication ou de l’expédition, nous organiserons un remplacement ou un remboursement selon la situation.

Remboursements

Une fois votre demande examinée et approuvée, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Le délai d’apparition du remboursement dépend de votre banque ou de votre fournisseur de paiement.

Contact

Pour toute question concernant une commande, un retour ou un remboursement, veuillez nous contacter à :

contact@stockmenaustralia.com